Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité explique comment ASG Dropship (« ASG », « nous », « notre ») collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles que vous nous communiquez via ce site web ou dans le cadre d’une relation de service. Nous traitons vos données avec le même soin que nous attendons pour les nôtres.
1. Qui Nous Sommes
ASG Dropship est exploité par Flash Chain Global Supply Chain Management Limited (Hong Kong) et Dongguan Diping Xian Supply Chain Management Co., Ltd. (Chine continentale). Siège social : Global Trade Center 4605–4606, Dongcheng Avenue No.11, Dongguan, Guangdong, Chine. Contact protection des données : janson@asgdropship.com.
2. Informations que Nous Collectons
2.1 Informations que Vous Nous Fournissez
- Formulaires de demande et d’appel stratégique : nom, e-mail, nom de l’entreprise / de la boutique, téléphone ou WhatsApp, pays, volume de commandes mensuel, marché cible et le message que vous envoyez.
- Formulaire de contact : nom, e-mail, type de demande, objet et message.
- Abonnement à la newsletter : adresse e-mail.
- Candidature au Programme Partenaire : nom, e-mail, pays, type de canal, URL ou identifiant du canal, taille de l’audience, portée mensuelle, partenariats existants, méthodes de promotion, volume de recommandations attendu et éventuelles remarques.
- Création de compte : prénom, e-mail, nom d’entreprise facultatif, mot de passe haché.
- Engagement de service (si vous devenez client) : données de commande, adresses de livraison, détails des fournisseurs et des produits, historique des communications, références de paiement et documents opérationnels (photos QC, numéros de suivi, rapports d’incidents).
2.2 Informations Collectées Automatiquement
- Journaux techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, URL de référence, pages visitées, horodatages. Utilisés à des fins de sécurité, de débogage et d’analyses agrégées.
- Cookies & technologies similaires : voir la Section 7 ci-dessous.
3. Comment Nous Utilisons Vos Informations
- Pour répondre à votre demande, préparer des propositions et vous accueillir en tant que client.
- Pour assurer les services décrits dans votre contrat de service individuel (sourcing, QC, entreposage, emballage, expédition, service après-vente).
- Pour envoyer des e-mails transactionnels : confirmation de soumission de formulaire, notifications de compte, réinitialisation de mot de passe, mises à jour d’expédition.
- Pour envoyer notre newsletter uniquement si vous y êtes abonné ; vous pouvez vous désabonner à tout moment.
- Pour examiner et répondre aux candidatures au Programme Partenaire.
- Pour détecter les fraudes, abus et menaces de sécurité, et pour respecter la législation applicable.
Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les partageons pas avec des tiers à des fins de marketing propres.
4. Bases Légales (Visiteurs UE / Royaume-Uni)
- Consentement — pour l’abonnement à la newsletter et le marketing facultatif.
- Contrat — pour fournir les services pour lesquels vous nous avez engagés ou que vous évaluez.
- Intérêts légitimes — gestion de l’entreprise, sécurisation du site, réponse à vos demandes.
- Obligation légale — tenue des registres fiscaux, douaniers et autres obligations réglementaires.
5. Avec Qui Nous Partageons Vos Informations
Nous partageons le minimum de données nécessaires avec des prestataires de services vérifiés, uniquement dans la mesure requise pour assurer nos services :
- Partenaires logistiques & transporteurs — pour l’expédition des colis (adresse de livraison, poids, identifiant de commande).
- Fournisseurs de fabrication & de sourcing — uniquement les spécifications de produit et les quantités nécessaires à l’exécution de votre commande.
- Prestataires de paiement (Wise, PayPal, correspondants de virement bancaire) — pour le règlement des factures.
- Prestataires d’envoi d’e-mails (FluentSMTP via relais SMTP) — pour les e-mails transactionnels et de notification.
- Autorités gouvernementales — uniquement lorsque la loi l’exige (déclarations douanières, déclarations fiscales).
Nous disposons de clauses de confidentialité écrites avec chaque partenaire de la chaîne d’approvisionnement. Les noms de fournisseurs et les tarifs figurant dans votre compte sont traités comme votre propriété intellectuelle et ne sont pas utilisés par nous dans le cadre d’autres travaux clients.
6. Transferts Internationaux de Données
ASG opère depuis Hong Kong et la Chine continentale et sert des clients dans le monde entier. En faisant appel à nos services, vous comprenez et acceptez que vos données puissent être traitées dans des juridictions situées en dehors de votre pays. Nous appliquons des mesures de protection appropriées (protections contractuelles, chiffrement en transit et au repos) quel que soit l’endroit où les données sont traitées.
7. Cookies & Technologies Similaires
Notre site web utilise un ensemble minimal de cookies :
- Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des sessions et à la connexion.
- Cookies de performance — analyses agrégées pour nous permettre d’améliorer le site (adresses IP anonymisées).
Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur à tout moment ; certaines fonctionnalités (comme la connexion au compte) peuvent ne pas fonctionner sans eux. Nous n’utilisons pas de pixels de suivi intersites à des fins publicitaires.
8. Durée de Conservation de Vos Données
- Soumissions de formulaires — conservées pendant 24 mois maximum à des fins de suivi et d’audit. Supprimées plus tôt sur demande.
- Liste de newsletter — conservée jusqu’à votre désabonnement.
- Données de compte — conservées tant que votre compte est actif ; supprimées dans les 30 jours suivant une demande de suppression vérifiée.
- Documents de relation de service — conservés conformément aux exigences légales fiscales et douanières de la juridiction concernée (généralement 5–7 ans).
- Archive photos QC — conservée 30 jours à compter de la date d’expédition, sauf disposition contraire dans votre contrat de service.
9. Comment Nous Protégeons Vos Données
- HTTPS / TLS sur toutes les pages et soumissions de formulaires.
- Stockage chiffré des identifiants (mots de passe hachés, pas de stockage en clair).
- Accès basé sur les rôles — seuls les collaborateurs ayant besoin de vos données y ont accès.
- Verrouillage du compte après 5 tentatives de connexion infructueuses.
- Mises à jour régulières des modules et de la sécurité.
Aucun système n’est parfaitement sécurisé. Si une violation affecte vos données, nous vous en informerons dans les 72 heures et vous exposerons les mesures que nous prenons.
10. Vos Droits
Selon votre juridiction (RGPD, UK RGPD, CCPA), vous disposez du droit de :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Rectifier des données inexactes ou incomplètes.
- Demander la suppression (sous réserve des obligations légales de conservation mentionnées ci-dessus).
- Vous opposer au traitement ou le restreindre dans certains cas.
- Recevoir une copie portable de vos données.
- Retirer votre consentement pour la newsletter ou le marketing.
- Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
Pour exercer l’un de ces droits, envoyez un e-mail à janson@asgdropship.com avec pour objet “Demande de confidentialité”. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
11. Enfants
Nos services sont destinés aux entreprises et aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans.
12. Liens vers des Sites Tiers
Notre site peut renvoyer vers des sites web tiers (par ex. portails fournisseurs, passerelles de paiement, réseaux sociaux). Leurs pratiques en matière de confidentialité sont régies par leurs propres politiques. Consultez-les avant de leur communiquer des informations personnelles.
13. Modifications de la Présente Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront annoncées en haut de cette page et, le cas échéant, par e-mail aux clients actifs et aux titulaires de compte. La date “Dernière mise à jour” figurant en haut de cette page reflète la révision la plus récente.
14. Nous Contacter
Des questions sur cette Politique de confidentialité, des demandes d’exercice de vos droits ou des préoccupations concernant la manière dont vos données sont traitées ? Contactez-nous à l’adresse janson@asgdropship.com ou via la page Contact.