Du Premier Appel à la Première Commande —
Aussi Vite que Votre Activité l’Exige.

Cela dépend de votre situation. Parcours A (produits en stock) : 24–48 heures du premier appel au premier envoi expédié. Parcours B (produits personnalisés) : 3–6 jours pour les changements d’étiquettes/emballages, 5–10 jours pour l’OEM standard, 15–30 jours pour l’ODM approfondi avec nouvel outillage. Dans tous les cas, à la fin de votre premier appel, vous disposerez d’un calendrier écrit avec des dates de livrable précises.

Parce que la plupart des agents sur-conçoivent l’intégration pour paraître « professionnels » — longue phase de découverte, propositions interminables, approbations d’une semaine. Nous ne vendons pas du processus ; nous vendons de l’expédition. Quatre entrepôts prêts, plus de 2 300 usines vérifiées, des systèmes d’approvisionnement automatisés et une équipe de 200 personnes signifient que si vous avez des produits éprouvés et que nous avons le bon fournisseur, le seul délai est la paperasserie. Nous comprimons la paperasserie à 12 heures.

Pour une véritable création de produit impliquant de nouveaux moules et une ingénierie originale, 15–30 jours est déjà ambitieux — la plupart des agents spécialisés annoncent 60–90 jours pour la même portée. Nous y arrivons plus vite parce que nous menons l’ingénierie, le prototypage et la conception d’emballages en parallèle, et non de manière séquentielle. Si vous devez encore comprimer les délais, il vous faut presque certainement le Mode B2 (OEM Standard) — il couvre la plupart des besoins de « différenciation » sans nouvel outillage, en 5–10 jours.

La plupart des agents vendent de la main-d’œuvre — une personne en Chine qui clique des boutons pour vous. Nous vendons de l’organisation. Vous n’engagez pas un freelance qui surveille vos commandes ; vous engagez un département avec des rôles définis, des pistes de preuves et des boucles fermées pour chaque commande. La matrice des décisions en est la preuve. Nous sommes votre département chaîne d’approvisionnement externe, pas votre fournisseur à temps partiel.

Oui. Notre protocole de Changement d’Agent Sans Interruption (intégré au Parcours A · Heure 12–24) gère la migration des commandes en cours, la comparaison tarifaire côte à côte avec votre agent actuel, et une transition sans interruption. Nous avons migré des dizaines de boutiques depuis CJ, Zendrop et d’autres agents. Le changement effectif se fait en une seule journée ouvrable une fois vos données exportées.

Aucun minimum. La plupart des clients fonctionnent sur facturation mensuelle reconductible après la configuration initiale. Nous avons suffisamment confiance en notre travail pour que l’engagement ne soit pas nécessaire. Cela dit, si vous vous engagez sur 6 ou 12 mois, nous proposons des tarifs personnalisés et des créneaux prioritaires dans notre feuille de route.

Mode B1 (Personnalisation Rapide) : MOQ typique de 100–300 unités pour l’emballage imprimé. Mode B2 (OEM Standard) : typiquement 50–300 unités pour le premier lot, avec montée en charge après validation. Mode B3 (ODM Approfondi) : production pilote de 50–300 unités, puis production en masse selon vos prévisions. Nous concevons les MOQ pour correspondre à la réalité de l’e-commerce — pas de commandes de 5 000 unités qui saturent l’entrepôt, sauf si vous demandez spécifiquement des tarifs en gros.

Oui. De nombreux clients invitent leur agence e-commerce, leur directeur financier ou leur conseiller technique pour le lancement et les revues clés. Nous créons des accès Portail avec des permissions basées sur les rôles — lecture seule pour les conseillers, édition pour les opérations, administrateur pour les fondateurs. Sans frais supplémentaires.

C’est prévu. Les changements de périmètre sont gérés via un processus d’ordre de modification : votre chargé de compte documente le changement, l’impact sur le calendrier et le tarif, et vous approuvez par écrit. Les changements courants en cours de mission (ajout d’un nouveau canal, nouvelle catégorie SKU, nouveau marché) prennent généralement 3–7 jours à intégrer.